FAQ　店舗について

実店舗について

• 実店舗のご案内

  通販の商品を手に取って確かめることができる「アンファミエ　ショップ」は国内に8店舗ございます。
  定休日や営業時間、場所、キャンペーン・セール情報などは各店舗ページをご確認ください。
  ご希望の商品在庫については、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をご確認の上、直接店舗までお問い合わせください。
  ※オンラインショップでご購入された商品を店舗でお受け取りいただくことはできません。

  
  

  【北海道】
  • 札幌ル・トロワ店
  【関東・中部】
  • 池袋P'パルコ店
  • 西銀座デパート店
  • マルイシティ横浜店
  • 名古屋セントラルパーク店
  【関西】
  • なんばマルイ店
  • 神戸マルイ店
  【九州】
  • 福岡パルコ店
• 北海道/札幌ル・トロワ店について

  【札幌ル・トロワ店】
  ■住所
  〒060-0042
  北海道札幌市中央区大通西1丁目13ル・トロワ2F
  
  ■営業時間
  10：00～20：00
  
  ■電話番号
  011-211-1233
  
  ■店舗詳細はこちら
  ※キャンペーンやセール情報もご確認いただけます。
  ご希望の商品在庫については、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をご確認の上、直接店舗までお問い合わせください。

• 東京/西銀座デパート店について

  【西銀座デパート店】
  ■住所
  〒104-0061
  東京都中央区銀座4-1　西銀座デパートB2F
  
  ■営業時間
  11：00～20：00
  
  ■電話番号
  03-3566-4131
  
  ■店舗詳細はこちら
  ※キャンペーンやセール情報もご確認いただけます。
  ご希望の商品在庫については、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をご確認の上、直接店舗までお問い合わせください。

• 東京/池袋P'パルコ店について

  【池袋P'パルコ店】
  ■住所
  〒170-0013
  東京都豊島区東池袋1-50-35　池袋パルコ別館P'館4F
  
  ■営業時間
  11：00～21：00
  
  ■電話番号
  03-6907-2622
  
  ■店舗詳細はこちら
  ※キャンペーンやセール情報もご確認いただけます。
  ご希望の商品在庫については、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をご確認の上、直接店舗までお問い合わせください。

• 神奈川/マルイシティ横浜店について

  【マルイシティ横浜店】
  ■住所
  〒220-0011
  神奈川県横浜市西区高島2丁目19-12　マルイシティ横浜4階
  
  ■営業時間
  10：30～20：30
  
  ■電話番号
  045-620-7998
  
  ■店舗詳細はこちら
  ※キャンペーンやセール情報もご確認いただけます。
  ご希望の商品在庫については、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をご確認の上、直接店舗までお問い合わせください。

• 愛知/名古屋セントラルパーク店について

  【名古屋セントラルパーク店】
  ■住所
  〒460-0003
  名古屋市中区錦3-15-13先　セントラルパーク地下街
  
  ■営業時間
  ・月～土…10：00～21：00
  ・日、祝…10：00～20：00
  
  ■電話番号
  052-684-9348
  
  ■店舗詳細はこちら
  ※キャンペーンやセール情報もご確認いただけます。
  ご希望の商品在庫については、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をご確認の上、直接店舗までお問い合わせください。

• 大阪/なんばマルイ店について

  【なんばマルイ店】
  ■住所
  〒542-0076
  大阪府大阪市中央区難波3-8-9　なんばマルイ3F
  
  ■営業時間
  11：00～20：00
  
  ■電話番号
  06-6563-9644
  
  ■店舗詳細はこちら
  ※キャンペーンやセール情報もご確認いただけます。
  ご希望の商品在庫については、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をご確認の上、直接店舗までお問い合わせください。

• 兵庫/神戸マルイ店について

  【神戸マルイ店】
  ■住所
  〒650-0021
  兵庫県神戸市中央区三宮町1-7-2　神戸マルイ4F
  
  ■営業時間
  ・月～土…11：00～20：00
  ・日、祝…10：30～20：00
  
  ■電話番号
  078-381-7577
  
  ■店舗詳細はこちら
  ※キャンペーンやセール情報もご確認いただけます。
  ご希望の商品在庫については、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をご確認の上、直接店舗までお問い合わせください。

• 福岡/福岡パルコ店について

  【福岡パルコ店】
  ■住所
  〒810-0001
  福岡県福岡市中央区天神2丁目11-1　福岡パルコ本館4Ｆ
  
  ■営業時間
  10：00～20：30
  
  ■電話番号
  092-791-1217
  ■店舗詳細はこちら
  ※キャンペーンやセール情報もご確認いただけます。
  ご希望の商品在庫については、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をご確認の上、直接店舗までお問い合わせください。

• 店舗在庫は確認できますか？

  誠に申し訳ございませんが、店舗在庫はサイトにてご確認いただけません。
  ご希望の商品在庫については、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をご確認の上、直接店舗までお問い合わせください。
  各店舗情報はこちらをご覧ください。

• 店舗での加工商品（印鑑・刺しゅう・裾上げ）購入の場合どうなりますか？

  店舗で名入れ・加工商品（印鑑、刺しゅう、裾上げ）をご購入される場合、加工に時間を要するため受付時に、店頭受取、または通販での自宅配送のどちらかをお選びいただきます。加工には通常2～3週間お時間をいただいております。（※時期によっては3～4週間程度かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。）
  自宅配送の場合は、次の通り送料が必要となります。
  ・5,500円(税込)以上...全国一律319円(税込)
  ・5,500円(税込)未満...北海道・沖縄県については660円(税込)、他都府県は539円(税込)
  
  加工商品が仕上がり次第、通販での自宅配送希望のお客様には、発送させていただき、
  店頭受取ご希望のお客様には、ご連絡差し上げご来店いただきます。

• 店舗で返品・交換はできますか？

  商品をご確認いただいた後のご購入となるため不良品の場合を除き、 お客様都合による返品・交換は承っておりません。
  また、通販でご購入いただいた商品の返品・交換はお受けできません。

• 店舗での取り置き・取り寄せサービスはやっていますか？

  店舗での「お取り置き」および「お取り寄せ」サービスをご利用いただけます。
  
  ・お取り置きをご希望の場合
  お電話にて、商品ページのカラー×サイズを選択する箇所に記載されている【6桁の申込番号】をスタッフにお伝えいただくことで、ご来店予定日（1週間以内）まで商品をお取り置きいたします。
  
  ・お取り寄せをご希望の場合
  店頭に在庫がない商品につきましては、お取り寄せが可能です。
  入荷次第、こちらからご連絡させていただきます。
  その後ご来店いただき、ご試着のうえでご購入をご検討いただけます。
  ※ご希望に応じて通信販売でのご購入も承っております。
  
  【ご注意事項】
  ・お客様対応中など、電話がつながりにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。
  ・お問い合わせの際は、事前に6桁の申込番号をご確認の上、スタッフにお伝えください。
  ・ご来店予定日を過ぎますと、自動的にお取り置きを解除させていただきます。